주제
고객 관리 및 마케팅을 위한 고객 군집 개발과 군집별 마케팅 전략 수립
절차
도메인 이해 → 데이터 분석(단변량 분석) → 데이터 전처리 → 분석 모델 개발(군집화) → 군집별 특성 정의
도메인 이해
데이터 : 건강 보험 상품 가입 고객 데이터
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21개 피처, 12000개 record
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1개의 record 는 가입자 1명에 대한 데이터
Feature 설명
0. 데이터 전처리
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주요 변수 11개
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Willingness to pay/stay
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소득
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월 납입액
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타상품 보유 현황
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총 지불 금액
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age
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고용 상태
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교육수준
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상품타입
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거주지 사이즈
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자동차